Aviso de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 18 de julio de 2026

Medea Care LLC, que opera bajo el nombre comercial Ondina ("Ondina", "nosotros"), respeta su privacidad. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza ondina.health y nuestros servicios de telesalud.

1. Información que recopilamos

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
• Información de salud: respuestas a cuestionarios médicos, historial de salud, metas de tratamiento e información de recetas que usted proporciona durante la evaluación en línea.
• Información de pago: procesada por proveedores de pago externos; no almacenamos números completos de tarjetas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas (mediante cookies y herramientas de analítica).

2. Cómo usamos su información

• Conectarle con médicos licenciados de la red Locum Tele para la evaluación de su tratamiento.
• Coordinar el surtido y envío de medicamentos a través de farmacias asociadas reguladas por el estado, incluyendo Rush Pharmacy.
• Brindar soporte al paciente, procesar pagos y reembolsos, y cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar nuestro sitio y servicios (analítica agregada, no perfiles de salud).

3. Con quién compartimos su información

Solo compartimos su información con: (a) los médicos de la red Locum Tele que evalúan su caso; (b) las farmacias que preparan y envían su medicamento; (c) proveedores de servicios que operan bajo acuerdos de confidencialidad (procesamiento de pagos, hospedaje, soporte); y (d) autoridades cuando la ley lo requiera. No vendemos su información personal ni de salud. Nunca.

4. Información de salud (HIPAA)

La información de salud que usted proporciona es tratada conforme a nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad (HIPAA), disponible en este sitio.

5. Cookies y analítica

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y herramientas de analítica para entender su uso en forma agregada. Puede desactivar las cookies en su navegador; algunas funciones podrían verse limitadas.

6. Seguridad y retención

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables (cifrado en tránsito, acceso restringido) para proteger su información. Conservamos sus datos mientras mantenga una relación activa con nosotros y según lo exijan las leyes aplicables de registros médicos.

7. Sus derechos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, sujeto a las obligaciones legales de retención. Escríbanos a hola@ondina.health.

8. Menores de edad

Nuestros servicios son exclusivamente para personas mayores de 18 años. No recopilamos información de menores a sabiendas.

9. Transferencias internacionales

Su información se procesa y almacena en Estados Unidos. Al usar nuestros servicios, usted acepta dicho procesamiento.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso; la fecha de vigor indicará la versión más reciente. El uso continuo de los servicios constituye aceptación.

11. Contacto

Medea Care LLC (d/b/a Ondina) — hola@ondina.health